安心してご依頼いただけるよう、「秘密保持」や「瑕疵担保責任」などを含めた契約書の締結し、納品後についても責任をもって対応させていただいております。
また、お客様からの各種覚書等にも対応しております。
契約書について、ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。
新規開発はもちろんですが、改修したシステムでも1年間の動作保証を行っております。通常1年以内に動作が安定しますので、2年目以降はスポット保守で対応しています。仮に2年目以降でも弊社原因の障害でしたら、動作保証として対応しております。
動作保証期間内に発生したトラブルは基本的にメール対応にてスピード解決しております。(原則24時間以内に対応) 動作保証については、お見積り時に詳細にご説明させていただいております。
当社は1年間の動作保証があり、システムの動作はその間に安定いたしますので、2年目以降の保守は、スポット保守(必要になったときのみ利用)にすることで、お客様のランニングコストが軽減できると思っております。もちろんご要望がございましたら、年間保守等の対応も可能です。
その他、柔軟に対応しておりますので、ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。